CRF-SP implanta nova ferramenta de videoconferência corporativa
CRF-SP implanta nova ferramenta de videoconferência
São Paulo, 27 de fevereiro de 2014.
Colocar em contato, através de um sistema de vídeo e áudio, dois ou mais profissionais separados geograficamente. Esse é o objetivo da videoconferência, ferramenta que o CRF-SP acaba de implantar para utilização corporativa.
Além de redução de custos, de deslocamento e até mesmo de tempo, as reuniões virtuais aumentam as possibilidades de comunicação entre a sede, subsedes e seccionais do CRF-SP, que poderão colaborar, compartilhar informações e coordenar esforços em tempo real.
Outros benefícios são a gravação das reuniões, a maior agilidade na tomada de decisões e a interatividade entre os participantes. De acordo com o coordenador do Departamento de Tecnologia da Informação do CRF-SP, Mhamad Mourad, as reuniões virtuais possibilitam agilidade na solução de problemas, suporte de Tecnologia de Informação online, monitoramento da qualidade de serviço, satisfação do usuário, sustentabilidade, redução do custo de telefonia, múltiplas conversas simultâneas, entre outras vantagens.
“O novo sistema permite que as pessoas se comuniquem através de áudio, vídeo e texto, simultaneamente, em tempo real, além da possibilidade de compartilhar dados e arquivos, interagir em apresentações e chats, editar arquivos, mesmo quando se está a quilômetros de distância, dando a sensação de que se encontram no mesmo local”, afirma Mhamad.
Para a gerente do Departamento de Atendimento, dra. Silmara Alves Bonetti, que já testou a ferramenta, uma das vantagens é a boa comunicação entre os usuários.
“A experiência que tivemos com o treinamento por videoconferência para os funcionários superou nossas expectativas. Conseguimos realizar reunião simultânea para as 27 seccionais e 4 subsedes. Além da economia de custo e tempo com viagem, o sistema possui ferramentas de organização e interação que atendem todas as necessidades para uma reunião de qualidade. Todos podem fazer perguntas, tirar dúvidas no momento do treinamento”, diz Bonetti.
Assessoria de Comunicação CRF-SP
