Carta de Serviços ao Cidadão

Nossa Carta de Serviços

A Carta de Serviços é o documento que apresenta as formas de acesso, os requisitos necessários e os respectivos prazos de atendimento dos serviços prestados pelo Conselho Regional de Farmácia do Estado de São Paulo – CRF-SP.

É também um compromisso do CRF-SP com a eficiência e eficácia na prestação de serviços.

O CRF-SP preza pela transparência pública, participação social e defesa dos direitos. Nossa Carta de Serviços tem o objetivo de facilitar o acesso aos serviços, com uso de linguagem simples e clareza na estrutura visual .

Marcelo Polacow Bisson
Presidente do CRF SP

Nosso Compromisso

  • Atender com cortesia e respeito.
  • Respeitar a diversidade e garantir tratamento igualitário.
  • Manter as unidades de atendimento com identificação visual padrão e preparadas de acordo com as normas de segurança e limpeza.
  • Prestar atendimento preferencial a gestantes, lactantes, pessoas idosas, com deficiência ou amparadas por dispositivos legais específicos.
  • Assegurar um canal de resolução de problemas e de diálogo permanente.
  • Agilizar os serviços públicos por meio do uso de tecnologias digitais.
  • Assegurar a modernização e a transparência das informações do Portal do CRF-SP.
  • Garantir a proteção de dados pessoais.
  • Fazer uso de instrumentos de avaliação de satisfação e de registro de sugestões, com vistas ao aperfeiçoamento e desburocratização dos serviços.

ACESSE AQUI NOSSOS SERVIÇOS

Também é possível agendar o atendimento presencial em nossas unidades de atendimento:
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